FAQ
Abschnitt 1: Versand & Lieferung
A: Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die Standardlieferzeit in der Regel 7–14 Werktage zu den meisten Zielen weltweit.
A:Wichtiger Hinweis: Aufgrund internationaler Versandbestimmungen und Sicherheitsrichtlinien der Transportunternehmen bezüglich spezieller Materialien werden Tätowiernadeln und Tätowierfarben oft in separaten Paketen versendet. Bitte rechnen Sie mit einigen zusätzlichen Tagen, bis die Sendungsverfolgung abgeschlossen ist.
A: Ja, wir versenden weltweit. Sollte Ihre Adresse jedoch von den großen Versanddienstleistern als abgelegenes Gebiet eingestuft werden, können zusätzliche Versandkosten oder längere Lieferzeiten anfallen. Wir kontaktieren Sie vor dem Versand, falls Anpassungen erforderlich sind.
A: Bestellungen, die von unseren US-amerikanischen Lagern versandt werden, sind zollfrei. Bei grenzüberschreitenden Sendungen aus unseren internationalen Niederlassungen können je nach den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes lokale Zölle, Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Abschnitt 2: Bestellungen & Lager
A: Dragonhawktattoos.com ist ein autorisierter Fachhändler. Wir bieten denselben authentischen Produktkatalog, unterliegen strengen Qualitätskontrollen und bieten die gleichen Direktpreise wie offizielle Vertriebskanäle. Alle Produkte werden aus unserem zentralen Lagerbestand verwaltet.
A: Artikel, die in unserem US-Lager vorrätig sind, werden innerhalb von 1–2 Werktagen direkt an Kunden in den USA versandt. Andere Spezialartikel werden von unserem Hauptlager in China versandt.
A: Ja! Kostenloser Versand gilt automatisch für alle Bestellungen über 100 US-Dollar, unabhängig davon, ob sie von unserem lokalen US-Lager oder unserem internationalen Lager versendet werden.
Abschnitt 3: Tracking & Support
A: Sie können Ihren Lieferstatus ganz einfach über drei Methoden überwachen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an Persönliches Zentrum Auf unserer Website können Sie Echtzeit-Versandaktualisierungen einsehen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
- Klicken Sie auf den direkten Tracking-Link, der in Ihrer automatischen Versandbestätigungs-E-Mail enthalten ist.
- Nutzen Sie Ihre Sendungsnummer direkt auf den Webseiten der großen Versanddienstleister:
- UPS: www.ups.com
- USPS: tools.usps.com
- YunExpress: www.aftership.com/couriers/yunexpress
- Universelle Sendungsverfolgung: www.17track.net
A: Wenn Sie Hilfe bei einer Bestellung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter service@dragonhawktattoos.com Oder senden Sie uns eine Nachricht über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.