Często zadawane pytania
Sekcja 1: Wysyłka & Dostawa
A: Przetwarzanie zamówienia trwa od 1 do 3 dni roboczych. Po wysłaniu standardowa dostawa do większości miejsc na świecie trwa zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych.
A:Ważna uwaga: Ze względu na międzynarodowe przepisy wysyłkowe i zasady bezpieczeństwa przewoźników dotyczące materiałów specjalistycznych, igły do tatuażu i tusze do tatuażu są często wysyłane w oddzielnych paczkach. Prosimy o uwzględnienie kilku dodatkowych dni na doręczenie wszystkich numerów śledzenia.
A: Tak, wysyłamy na cały świat. Jeśli jednak Twój adres zostanie zaklasyfikowany jako odległy przez duże firmy kurierskie, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę lub wydłużony czas transportu. Skontaktujemy się z Tobą przed wysyłką, jeśli zajdzie potrzeba wprowadzenia zmian.
A: Zamówienia wysyłane z naszych lokalnych magazynów w USA są zwolnione z cła. W przypadku przesyłek transgranicznych z naszych międzynarodowych magazynów mogą obowiązywać lokalne cła, podatek VAT lub podatki importowe, w zależności od przepisów importowych obowiązujących w danym kraju, za które odpowiedzialność ponosi kupujący.
Sekcja 2: Zamówienia & Magazyny
A: Dragonhawktattoos.com jest autoryzowanym, oficjalnym sklepem detalicznym. Korzystamy z tego samego, autentycznego katalogu produktów, ścisłej kontroli jakości i bezpośrednich cen, co oficjalne kanały, a wszystko to zarządzane jest z naszego centralnego magazynu.
A: Produkty magazynowane w naszym magazynie w USA są wysyłane bezpośrednio do klientów krajowych w ciągu 1–2 dni roboczych. Pozostałe produkty specjalistyczne są wysyłane z naszego głównego magazynu w Chinach.
A: Tak! Darmowa wysyłka jest automatycznie naliczana do wszystkich zamówień powyżej 100 USD, niezależnie od tego, czy są wysyłane z naszego lokalnego magazynu w USA, czy z magazynu międzynarodowego.
Sekcja 3: Wsparcie śledzenia &
A: Status dostawy możesz łatwo monitorować na trzy sposoby:
- Zaloguj się do swojego Centrum osobiste na naszej stronie internetowej, aby na bieżąco śledzić aktualizacje dotyczące wysyłek, powiązane z Twoim kontem.
- Kliknij link umożliwiający bezpośrednie śledzenie przesyłki, który otrzymasz w automatycznej wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
- Użyj swojego numeru śledzenia bezpośrednio na stronach głównych przewoźników:
- UPS: www.ups.com
- USPS: tools.usps.com
- YunExpress: www.aftership.com/kurierzy/yunexpress
- Śledzenie uniwersalne: www.17track.net
A: Jeśli potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu wsparcia pod adres service@dragonhawktattoos.com lub wyślij nam wiadomość za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów w mediach społecznościowych. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.