Dragonhawk Mast Archer Máquina de tatuaje inalámbrica Color degradado

Política de garantía oficial de Dragonhawk

Respaldamos la calidad y la artesanía de nuestros equipos de tatuaje. Para que puedas crear con confianza, Dragonhawk ofrece una gama completa de productos. Garantía del fabricante de un año Para todas las máquinas de tatuar y fuentes de alimentación.

Cobertura de garantía & Beneficios

• Reemplazo gratuito durante 30 días: Si su máquina presenta un defecto de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido y el problema no se puede resolver a través de nuestro servicio de atención al cliente remoto, le enviaremos una máquina de reemplazo completamente nueva sin cargo alguno.

• Mantenimiento gratuito durante 1 año: Durante el resto del período de garantía de un año, ofrecemos servicios gratuitos de reparación y mantenimiento para cualquier problema de rendimiento causado por defectos de fabricación.

Exclusiones de la garantía Nuestra garantía cubre los defectos de fabricación estándar. No se aplica a los daños resultantes de un uso inadecuado o accidentes. La garantía quedará anulada en las siguientes situaciones:

• El producto está gravemente dañado debido a un impacto físico (e.g. (cayendo al suelo).

• El producto ha estado sumergido o dañado por agua, tinta u otros líquidos.

• El producto ha sido desmontado, modificado o reparado por personas no autorizadas.

Cómo presentar una reclamación de garantía Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle a resolver su problema lo antes posible. Para iniciar una reclamación, envíenos un correo electrónico directamente a service@dragonhawktattoos.com con la siguiente información:

• Su número de pedido original.

• Fotografías nítidas del producto.

• Un breve vídeo que muestra claramente el problema.

• Nota: Proporcionar estos datos en su primer correo electrónico acelerará significativamente el proceso de verificación.

Envío de devolución para mantenimiento Si nuestro equipo técnico determina que su máquina necesita ser enviada a nuestro centro de mantenimiento para su reparación, le proporcionaremos el servicio y las piezas de repuesto sin costo alguno. Sin embargo, el cliente es responsable de los gastos de envío de regreso a nuestro centro de reparación designado.

Servicio fuera de garantía Si su producto Dragonhawk sufre daños una vez transcurrido el período de garantía de un año, ¡no se preocupe! Ofrecemos servicios de mantenimiento de pago. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con su número de pedido y fotos del producto, y le proporcionaremos un presupuesto transparente con los costos de mantenimiento y logística.