Preguntas frecuentes
Sección 1: Envío & Entrega
A: El procesamiento del pedido tarda de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, el envío estándar suele tardar de 7 a 14 días hábiles a la mayoría de los destinos internacionales.
A:Nota importante: Debido a las regulaciones de envío internacional y las políticas de seguridad de las empresas de transporte con respecto a materiales especializados, las agujas y tintas para tatuar suelen enviarse en paquetes separados. Por favor, tenga en cuenta que la entrega puede demorar algunos días adicionales para todos los números de seguimiento.
A: Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, si su dirección se considera zona remota según las principales empresas de mensajería, podrían aplicarse recargos o tiempos de entrega más largos. Nos pondremos en contacto con usted antes del envío si fuera necesario realizar algún ajuste.
A: Los pedidos enviados desde nuestros almacenes locales en EE. UU. están libres de aranceles. Para envíos internacionales desde nuestras instalaciones en el extranjero, pueden aplicarse aranceles aduaneros, IVA o impuestos de importación, según la legislación de su país, los cuales son responsabilidad del comprador.
Sección 2: Pedidos & Almacenes
A: Dragonhawktattoos.com Somos una tienda minorista oficial autorizada. Compartimos el mismo catálogo de productos auténticos, un estricto control de calidad y precios directos que los canales oficiales, todo gestionado desde nuestro inventario central.
A: Los artículos almacenados en nuestro almacén de EE. UU. se envían directamente a clientes nacionales en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Otros artículos especializados se envían desde nuestras instalaciones principales en China.
A: ¡Sí! El envío gratuito se aplica automáticamente a todos los pedidos superiores a 100 dólares, independientemente de si se envían desde nuestras instalaciones locales en EE. UU. o desde nuestro almacén internacional.
Sección 3: Seguimiento & Soporte
A: Puedes controlar fácilmente el estado de tu entrega mediante tres métodos:
- Inicia sesión en tu Centro Personal En nuestro sitio web podrá ver las actualizaciones de envío en tiempo real vinculadas a su cuenta.
- Haz clic en el enlace de seguimiento directo que aparece en el correo electrónico de confirmación de envío automático.
- Utilice su número de seguimiento directamente en los sitios web de las principales compañías de transporte:
- UNIÓN POSTAL UNIVERSAL: www.ups.com
- Servicio Postal de los Estados Unidos: tools.usps.com
- YunExpress: www.aftership.com/mensajería/yunexpress
- Seguimiento universal: www.17track.net
A: Si necesita ayuda con un pedido, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a service@dragonhawktattoos.com También puedes enviarnos un mensaje a través de nuestros canales oficiales en redes sociales. Solemos responder en un plazo de 24 horas.