FAQ
Section 1 : Expédition & Livraison
UN: Le traitement des commandes prend de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison standard prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables vers la plupart des destinations internationales.
UN:Remarque importante : En raison des réglementations internationales en matière d'expédition et des politiques de sécurité des transporteurs concernant les matériaux spécifiques, les aiguilles et les encres de tatouage sont souvent expédiées séparément. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour que tous les numéros de suivi soient disponibles pour la livraison.
UN: Oui, nous livrons partout dans le monde. Cependant, si votre adresse est considérée comme une zone éloignée par les principaux transporteurs, des frais de livraison supplémentaires ou des délais de livraison plus longs peuvent s'appliquer. Nous vous contacterons avant l'expédition si des ajustements sont nécessaires.
UN: Les commandes expédiées depuis nos entrepôts américains sont exemptées de droits de douane. Pour les envois internationaux en provenance de nos sites à l'étranger, des droits de douane, la TVA ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la législation en vigueur dans votre pays ; ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Section 2 : Commandes & Entrepôts
UN: Dragonhawktattoos.com est une boutique officielle agréée. Nous proposons le même catalogue de produits authentiques, le même contrôle qualité rigoureux et les mêmes prix directs que les circuits de distribution officiels, le tout géré depuis notre stock central.
UN: Les articles en stock dans notre entrepôt américain sont expédiés directement aux clients aux États-Unis sous 1 à 2 jours ouvrables. Les autres articles spécifiques sont expédiés depuis notre principal site en Chine.
UN: Oui ! La livraison gratuite est automatiquement appliquée à toutes les commandes de plus de 100 $, qu'elles soient expédiées depuis notre entrepôt local aux États-Unis ou depuis notre entrepôt international.
Section 3 : Suivi & Support
UN: Vous pouvez facilement suivre l'état de votre livraison grâce à trois méthodes :
- Connectez-vous à votre Centre personnel Consultez notre site web pour suivre en temps réel les mises à jour concernant l'expédition de votre commande, en lien avec votre compte.
- Cliquez sur le lien de suivi direct fourni dans votre courriel de confirmation d'expédition automatique.
- Utilisez votre numéro de suivi directement sur les sites des principaux transporteurs :
- UPS : www.ups.com
- USPS : tools.usps.com
- YunExpress : www.aftership.com/coursiers/yunexpress
- Suivi universel : www.17track.net
UN: Si vous avez besoin d'aide concernant une commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail à l'adresse suivante : service@dragonhawktattoos.com Vous pouvez aussi nous envoyer un message via nos réseaux sociaux officiels. Nous répondons généralement sous 24 heures.