Restituzione & Politica di rimborso

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto della tua attrezzatura Dragonhawk. Se non sei contento del tuo acquisto, le nostre politiche di reso e rimborso sono pensate per essere semplici e trasparenti.

Annullamento dell'ordine

• Entro 24 ore: È possibile annullare l'ordine entro 24 ore dall'invio per ottenere un rimborso completo, a condizione che il pacco non sia ancora stato spedito.

• Dopo la spedizione: Una volta che un ordine è stato spedito e si trova in transito verso il tuo indirizzo, non può essere annullato. Puoi restituire l'articolo dopo averlo ricevuto, in conformità con la nostra politica di reso standard riportata di seguito.

Politica di reso entro 30 giorni Offriamo un periodo di reso di 30 giorni. Devi avvisarci per avviare un reso entro 30 giorni dalla data di consegna del pacco.

Per poter effettuare un reso, è necessario che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• L'articolo deve essere nuovo, mai usato e in condizioni tali da poter essere rivenduto.

• L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e manuali.

• Importante: Non rispedire l'articolo senza prima averci contattato. È necessario ottenere un'autorizzazione al reso (RMA) dal nostro team di assistenza. I resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero essere rifiutati.

Costi di spedizione per la restituzione

• Cambio di idea: In caso di reso dovuto a un ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione.

• Articoli difettosi o errati: Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. In questi casi specifici, ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione e provvederemo a una rapida sostituzione.

Procedura di rimborso

• Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito (in genere entro 7 giorni dal ricevimento), ti comunicheremo via e-mail l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

• Se la richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato automaticamente e accreditato sul metodo di pagamento originale.

• Tieni presente che spesso occorrono da 1 a 3 giorni lavorativi affinché la tua banca o il tuo istituto finanziario accrediti il ​​rimborso sul tuo conto.

Rimborsi in ritardo o mancanti Se non hai ricevuto il rimborso approvato dopo 3 giorni lavorativi, controlla prima di tutto nuovamente il tuo conto bancario, poi contatta la società emittente della tua carta di credito o la tua banca. Se hai già effettuato queste verifiche e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci per ricevere assistenza.

Contattaci per i resi Per avviare una procedura di reso o cambio, si prega di inviare un'e-mail al nostro team di assistenza al seguente indirizzo: service@dragonhawktattoos.com