Verzendingsbescherming
Dekking
Schadeverzekering
Binnenlandse pakketten: Als uw pakketten niet binnen 30 dagen na verzending door de koerier als "bezorgd" zijn gemarkeerd, beschouwen wij ze als verloren.
Internationale pakketten: Als uw pakketten niet binnen 60 dagen na verzending door de koerier als "bezorgd" zijn gemarkeerd, beschouwen wij ze als verloren.
Pakketten gemarkeerd als "bezorgd": Als uw pakketten door de koerier als "bezorgd" zijn gemarkeerd, maar u ze niet ontvangt, beschouwen wij ze als verloren, mits u voldoende bewijsstukken overlegt.
In de bovengenoemde gevallen zullen wij u compenseren met een vervangend product of een terugbetaling, die niet hoger zal zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs van de artikelen.
Schadeverzekering
Als uw pakketten tijdens het transport beschadigd raken, zullen wij u compenseren door middel van een vervangend product of een terugbetaling. Het compensatiebedrag zal niet hoger zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs van de artikelen.
Verkeerde bezorging door koerier
Als het opgegeven bezorgadres niet overeenkomt met het adres dat u in uw bestelling hebt vermeld, vergoeden wij, onder voorbehoud van onze goedkeuring, de kosten voor het corrigeren van het adres.
Hoe dien ik een claim in?
Als uw pakketten verloren, beschadigd of verkeerd bezorgd zijn, neem dan contact met ons op via service@dragonhawktattoos.com. We Wij willen u nogmaals wijzen op de volgende termijnen voor het melden van problemen:
Alle problemen moeten binnen 90 dagen na de besteldatum worden gemeld.
Kwestie van verlies:
Als het pakket door de koerier niet als "bezorgd" is gemarkeerd, moet dit binnen 90 dagen na de besteldatum worden gemeld.
Als het pakket als "bezorgd" is gemarkeerd maar niet is ontvangen, moet dit binnen 7 dagen na de update van de trackinginformatie van de koerier naar "bezorgd" worden gemeld.
Schadekwestie:
Als het pakket beschadigd aankomt, moet dit binnen 7 dagen na de update van de koeriersinformatie naar "bezorgd" worden gemeld.
Foutieve bezorging door koerier:
Mocht u constateren dat het pakket op het verkeerde adres is bezorgd, meld dit dan onmiddellijk aan ons.